Inteligente,

Open Source e

Flexível

Plataforma Completa de
Atendimento e Workflow

O LigeroSmart combina fluxos automatizados, inteligência artificial e análise de dados, para deixar atendimentos e processos mais eficientes.

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O que você precisa fazer hoje?

Centro de Serviços Compartilhados

Organizar e unificar os processos
da sua empresa

Gestão de Serviços de TI

Gerenciar Incidentes, Requisições, Mudanças e outros processos de TI

SAC e Ouvidorias

Atender o seu cliente com omnichannel, workflows e SLAs

Atendimento via Chat

Receber demandas via Whatsapp, Telegram, Webchat e outros canais

Carta de Serviços ao Cidadão

Criar um canal de comunicação do cidadão com o órgão público

LGPD

Organizar as demandas dos titulares de dados em processos plenamente auditáveis

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Crie e gerencie seus fluxos de trabalho

Processos ágeis e inteligentes aumentam o grau de satisfação dos clientes e reduzem os custos operacionais! 
Com o LigeroSmart você cria e automatiza os fluxos de trabalho das mais diferentes áreas do seu negócio, garantindo que cada atividade seja endereçada ao seu lugar e momento certos.

Totalmente customizável, ainda possui poderosas APIs que permitem que você integre com suas principais ferramentas de trabalho.

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Processos ágeis e inteligentes aumentam o grau de satisfação dos clientes e reduzem os custos operacionais! 
Com o LigeroSmart você cria e automatiza os fluxos de trabalho das mais diferentes áreas do seu negócio, garantindo que cada atividade seja endereçada ao seu lugar e momento certos.

Totalmente customizável, ainda possui poderosas APIs que permitem que você integre com suas principais ferramentas de trabalho.

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Onde seu cliente estiver, esteja pronto!

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Omnichannel e ChatBot LigeroSmart

Seja qual for o canal, esteja pronto para recepcionar seu cliente.

Usando esta estratégia de conteúdo, o LigeroSmart melhora a experiência do usuário, conduz para mais relacionamento com seu público e sincroniza todos os pontos de contato para uma única plataforma.

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Tenha em tempo real os indicadores que mais importam para seu negócio!

Indicadores e performance à sua disposição
O LigeroSmart caminha lado a lado com suas operações trazendo indicadores de desempenho, produtividade e estratégicos para você controlar e acompanhar seu negócio.

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Transforme conhecimento em ativo estratégico

No LigeroSmart cada atendimento gera um ativo importante para sua empresa: Conhecimento!
Com base em metodologias de gestão de conhecimento, o LigeroSmart permite que você compartilhe e reutilize o conhecimento de sua equipe de maneira fácil e inteligente. Isto permite que seus serviços fiquem mais rápidos e escaláveis.

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